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よくあるご質問

 

よくある質問Q&A【施設案内・備品】

よくある質問Q&A【施設案内・備品】
 
Q1:駐車場はありますか?
A:普通車55台分の無料駐車場をご用意いたしております。通常、チェックインの14時よりチェックアウト日の10時までご利用いただけます。
 なお、マイクロバス等でお越しのお客様は予めご連絡いただきますようお願いいたします。
 
Q2:大浴場の利用時間は?
A:大浴場は5:00~10:00、11:00~24:00の時間でご利用いただけます。
よって、通常のご宿泊でのご利用の場合、15:00~24:00、翌朝は5:00~10:00でご利用いただけます。大浴場は「檜木の湯」と「水晶の湯」の2種類があり、日毎の男女入れ替え制となっているため、翌日のご利用にて両方の大浴場をお楽しみいただくことが可能です。ともに甲州ワイン風呂・露天風呂・サウナもございます。
なお、大浴場には備え付けのタオルはございませんので、ご宿泊のお客様はお部屋からご持参ください。
 
※2018年4月1日から営業時間が一部変更となっております。
 
Q3:家族風呂はありますか?
A:1階にございます。ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。通常は当日予約制とさせていただいておりますが、介護を必要とするお客さまのご利用については、予めの事前予約を承ります。営業時間は14:00~21:00(22:00終了)までとなり、1時間の貸し切り利用となります。大人様2~3名定員程度の浴室・浴槽となります。 
 
Q4:日帰り入浴について教えてください。
A:営業(受付)時間は11:00~21:00までとなります。
組合員のお客さまは大人1,100円・子供880円となります。(組合員証をご提示ください。本人および被扶養者のご確認をさせていただきます)
一般のお客さまは、大人1,320円・子供1,100円となります。
タオルは別途料金となります。販売用フェイスタオル220円、レンタル用バスタオル・フェイスタオルセット550円となります。
※子供は5歳~小学生となります。
※予約は必要ございません。立ち寄りにてご利用いただけます。
※無料駐車場をご利用ください。
 
※消費税増税のため2019年10月1日より、料金が変更となっております。ご了承ください。
 
Q5:車椅子利用は可能ですか?
A:ツインAタイプの客室にバリアフリー対応のお部屋がございます。(606号室)
車椅子のまま出入りのできるバス・トイレスペースを完備いたしております。
館内は比較的段差も少なく、ご夕食・ご朝食の食事処「ふじざくら」はテーブル席となっており、お客さまご自身の車椅子でお食事のテーブルに付くことも可能です。
 また、ホテルやまなみでは車椅子を1台ご用意いたしております。必要なお客さまに無料で貸し出しいたしております。
※車椅子の事前予約も承ります。
※1階パブリックスペースのトイレにも車椅子用トイレがございます。
※バリアフリータイプは1室のみとなります。ご希望のお客さまはお電話にてご予約ください。 
 
Q6:館内でLANは使えますか?またWi-Fiは設置してありますか?
A:全客室・有線LANで対応可能です。LANケーブルもフロントにて貸出しております。
  Wi -Fiについて、現在では1階ロビー周辺のみで対応しております。
 
  
 
Q7:館内設備について教えてください。
A:館内には、温泉大浴場(露天風呂・サウナ)/家族風呂/売店/ティーラウンジ/インターネットコーナー/スナック/カラオケルーム/マッサージチェア/宴会場・会議場・パーティー会場/展望室/喫煙室2ヵ所/各種ジュース・アルコール飲料の自販機また無料の製氷機があります。(麻雀ルームは2019年9月5日で営業終了)
  
 
Q8:館内はタバコは吸えますか?
A:2019年9月5日より、受動喫煙防止法により館内全館禁煙となりました。尚、1階および3階に「喫煙室」を設けております。
  
 
Q9:小さい子供がいますが、どのような備品がありますか?
A:5歳以下幼児のお子様用として、アメニティーを無料にてご用意しております。
  (中身・・・歯ブラシ/スリッパ/ボディーソープ)※全てお子様用
  添い寝でのご利用は無料となります。お食事のみご希望の際も承りますのでお申し付けください。
 
  その他の備品として「お子様用浴衣」「お子様用スリッパ」また「オムツ入れ」「バウンサー」などもご用意しております。
  
 
Q10:風邪薬はフロントでもらえますか?
A:医薬品の販売、授与は薬事法第24条の規定により法令違反となり、お渡しいたしかねます。薬事法の改正により、無償有償問わず、薬類のお渡しを一切行っておりません。また、お客様の代行で薬局にて購入する行為も、ご使用になるご本人以外が行うことを一切行っておりません。持病をお持ちであったり、体調がすぐれないお客様は、各自で飲み慣れた常備薬のご用意をお願いいたします。
ホテルでは、絆創膏はお渡しできます。体温計、氷枕はお貸ししておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
ホテルやまなみ
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TEL.055-262-5522
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山梨県市町村職員共済組合保養所
※組合員様以外のご宿泊も
うけたまわっております
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