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よくあるご質問

 

よくある質問Q&A【ご予約・宿泊編】

よくある質問Q&A【ご予約・宿泊編】
 
Q1:山梨県市町村職員共済組合保養所とありますが、一般でも利用できますか?
A:一般の方も利用可能です。但し、ご宿泊の場合、組合員料金に対し1,000円増にてご案内いたしております。(平日1泊2食付き 11,800円~となります。税金・奉仕料込)
 
Q2:組合員料金の対象者は、どのような方ですか?
A:次の方々が、組合員料金でご利用いただけます。
・山梨県市町村職員共済組合の組合員及び、その被扶養者並びに年金受給者及びその被扶養者。
・地方公務員等、共済組合法に基づく各共済組合の組合員及びその被扶養者並びに、各共済組合の年金受給者及びその被扶養者。
 
その他、ご不明な点はお問い合わせください。
 
Q3:予約はいつから可能ですか?
A:山梨県市町村職員共済組合の組合員及びその被扶養者の方(自組)はご宿泊希望日の月の6ヶ月前の1日、各共済組合の組合員等の方(他組)は4ヶ月前の1日、それ以外(一般)のご利用者は3ヶ月前の1日からとなります。
(例)12月31日からの2泊を希望の場合 → 自組 6月1日より受客。
  他組 8月1日より受客。 一般 9月1日からの受客となります。
  月をまたぐ2泊以上の場合は、このタイミングでご予約を承ります。 
 
 
Q4:キャンセル料はいつから発生しますか?
A:・14名までは3日前から発生し、30%・前日は50%・当日は100%となります。
  ・15名~30名までは5日前から発生し、30%・同様に前日は50%・当日は100%
          となります。
  ・31名以上は、14日前から発生いたします。
  ※当日ご予約料金に対してのキャンセル料率となります。 
  ※台風や災害に伴うキャンセル、団体・グループのお客さまの若干の人員減
   などは、この限りではありませんのでお問い合わせください。
 
Q5:チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A:チェックインは14時、チェックアウトは翌朝10時となります。
 
Q6:荷物は預かってもらえますか?
A:チェックイン前・チェックアウト後にフロントにてお荷物をお預かりしております。また、貴重品は客室に設置するセーフティーボックス(暗証番号式金庫)のほか、フロントで貴重品袋でもお預かりいたします。ご遠慮なくお申し付けください。
 
Q7:宿泊日前に予め荷物を送ってもいいですか?
A:はい。発送されるお客さま名のほか、ご宿泊日とご予約名を記入いただき、
〒406-0028 山梨県笛吹市石和町駅前15-1「ホテルやまなみ」気付にてお送りください。また、ホテルからの発送もフロントにてお取扱いしております。
 
Q8:ペット同伴での宿泊は可能ですか?
A:申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りさせていただいております。
石和どうぶつ病院(車で10分程度)をはじめ、ペットホテルをご利用ください。詳細につきましては直接各施設にお問い合わせください。
 
Q9:チェックアウトの延長は可能ですか?
A:はい。通常10時チェックアウト後、最大12時までの延長が可能です。この場合、延長料金として一室3,000円となります。尚、予約状況によってはお受けできない場合もございます。 
 
Q10:支払いはクレジットカードが使えますか?
A:VISAカード・マスターカードに加え、2014年12月10日からJCB・AMEX・ダイナース・ディスカバーカードもご利用いただけるようになりました。
お支払い回数は1回払いのみの対応となりますので、予めご了承くださいませ。
 
Q11:送迎のサービスはありますか?
A:平日は6名様以上、土曜日曜祝日は15名様以上にて、山梨県内無料送迎【要予約】を承ります。なお、ご宿泊・ご昼食(ご夕食)休憩いずれも承りますが、バスの台数に限りがございますので、お早めにお申し込みください。
 
Q12:お食事は、お部屋食ですか?
A:ご夕食・ご朝食とも、お食事処にてご用意いたしております。尚、個人のお客さまは「ふじざくら」にて半個室のように仕切られた食事処にてお召し上がりいただきます。ご夕食の6名様以上は個室(畳席または椅子席)をご用意いたしております。
 
Q13:お食事の時間と内容を教えてください。
A:通常、ご夕食は18:00~・18:30~・19:00~のいずれかを当日チェックインの際にお伺いいたしております。内容は会席料理となり、ご予約の際にご予算に応じて4コースよりお選びいただいております(旬御膳・彩御膳・雅御膳・鮑御膳のいずれか)
 ご朝食は7:30~・8:00~・8:30~のいずれか、内容は、和朝食・洋朝食・朝カレーほうとうの3種より、チェックイン時にご選択(ご予約)いただいております。
お子様は、お子様用朝食または大人様同様の3種から選んでいただくことも可能です。
 
Q14:客室の冷蔵庫には何がありますか?
A:客室内の冷蔵庫はフリースペースになっております。予めのお飲み物は準備いたしておりません。館内の自動販売機またはお持ち込みにてご自由にご利用ください。
 
Q15:子供は何歳から宿泊料金が必要ですか?
A:お子様のご宿泊は、5歳より小学生までがお子様料金となります。お子様料金には夕食・朝食の2食付き、および寝具・タオルなどをご用意してのご宿泊料金となります
 なお、5歳未満のお子様で食事・寝具が不要であれば無料となりますが、お食事のみ・または寝具のみご用意の場合は、それぞれ別途料金となります。お食事のみの場合、夕朝食で2,880円(ご夕食はお子様ランチをご提供)、寝具のみの場合は、お子様の素泊まり料金適用となります。
 
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〒406-0028
山梨県笛吹市石和町駅前15-1
TEL.055-262-5522
FAX.055-262-5535
info@hotelyamanami.com
山梨県市町村職員共済組合保養所
※組合員様以外のご宿泊も
うけたまわっております
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